Politique de confidentialité

1.Responsable du traitement

ESADISS SARL, Garoua, Cameroun — contact : support@esadissonline.com.

Pour les données que vous saisissez sur des tiers (collaborateurs, prospects, proches), c’est le propriétaire de l’espace qui en est responsable ; ESADISS SARL les traite uniquement pour son compte, afin de fournir le service.

2.Données collectées

• •Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible), photo et fonction si vous les ajoutez.
• •Espace de travail : nom de l’espace, membres et rôles, invitations.
• •Contenus : tâches, commentaires, pièces jointes, objectifs, réalisations, dépenses, journal des appels et rapports.
• •Facturation : offre choisie, montants, statut et référence des paiements. Les numéros de carte et codes Mobile Money sont saisis chez nos prestataires de paiement : nous n’y avons pas accès.
• •Données techniques : journaux de connexion et d’erreurs (date, page, adresse IP), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement.

3.Pourquoi nous les utilisons

• •Fournir le service : créer votre compte, afficher vos espaces, envoyer les notifications et rappels que vous avez programmés (exécution du contrat).
• •Gérer l’abonnement, la facturation et le support (exécution du contrat, obligations comptables).
• •Assurer la sécurité : prévention des fraudes et des accès non autorisés, diagnostic des erreurs (intérêt légitime).
• •Vous informer des évolutions importantes du service (intérêt légitime). Nous n’envoyons pas de publicité de tiers et ne vendons aucune donnée.

4.Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées :

• •les membres de votre espace, selon les droits définis par le propriétaire ;
• •l’équipe de ESADISS SARL, pour le support et l’administration, dans la limite du nécessaire ;
• •nos prestataires techniques, tenus à la confidentialité : hébergement (Hostinger International Ltd (serveur privé virtuel)), envoi d’e-mails, paiement (CinetPay, Campay, Stripe), connexion avec Google ou Microsoft si vous l’utilisez, et assistant de rédaction par intelligence artificielle (OpenAI) uniquement lorsque vous déclenchez cette fonction.

Certains prestataires sont situés hors du Cameroun. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service et encadrés par des garanties contractuelles de sécurité et de confidentialité.

5.Durées de conservation

• •Données du compte et de l’espace : tant que le compte ou l’espace est actif.
• •Éléments supprimés : 30 jours en corbeille, puis effacement définitif.
• •Compte ou espace supprimé : effacement (ou anonymisation, selon votre choix) au terme d’un délai de 30 jours permettant d’annuler une erreur.
• •Pièces comptables liées aux paiements : durée imposée par la législation comptable et fiscale.
• •Journaux techniques : 12 mois au maximum.
• •Sauvegardes : conservées quelques semaines puis écrasées automatiquement.

6.Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, cloisonnement strict des espaces, limitation des tentatives de connexion, sauvegardes régulières et accès administrateur restreint. Aucune mesure n’étant infaillible, nous vous informerons en cas d’incident affectant vos données, conformément à la loi.

7.Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• •accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• •les faire rectifier ou compléter ;
• •demander leur effacement — vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte depuis les Paramètres ;
• •vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, pour un motif légitime ;
• •récupérer vos données dans un format réutilisable (rapports exportables).

Écrivez-nous à support@esadissonline.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité camerounaise de protection des données personnelles.

8.Cookies

Le service utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre session, sécurité, préférences d’affichage). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce n’est déposé ; aucun consentement n’est donc requis.

9.Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, vous en serez informé dans l’application ou par e-mail. Voir aussi les conditions générales.